به گزارش روابط عمومی و اطلاع‌رسانی اداره کل بهزیستی استان تهران، فریدالدین حجت‌الاسلامی در نشست علمی ـ تخصصی «مهارت‌افزایی در روابط عمومی؛ از تولید خبر تا ارزیابی عملکرد»، بر ضرورت تناسب میان تلاش، مسئولیت‌پذیری و کیفیت خدمات کارکنان با سازوکارهای تشویقی سازمان تمرکز کرد.
وی با اشاره به پیگیری موضوع پرداخت مبتنی بر عملکرد در سطح دولت، اظهار کرد: همکارانی که با پیگیری مستمر، پاسخگویی و ابتکار عمل برای رفع مسائل جامعه هدف تلاش می‌کنند، باید حاصل این کوشش را در ارزیابی‌ها و پرداخت‌های تشویقی ببینند.
مدیرکل بهزیستی استان تهران، توزیع یکسان پرداخت‌های تشویقی بدون توجه به تفاوت عملکردها را نیازمند بازنگری دانست و افزود: هدف این است که سهم و نقش واقعی کارکنان در پیشبرد امور و خدمت‌رسانی، با معیارهای مشخص شناسایی و مبنای قدردانی قرار گیرد.
حجت‌الاسلامی، پاسخگویی، نوآوری، کیفیت انجام وظایف و اثربخشی فعالیت‌ها را از محورهای مورد توجه در تدوین شاخص‌ها برشمرد و از مدیران واحدهای ستادی و ادارات شهرستان‌ها خواست روز شنبه، در جلسات تخصصی، معیارهای متناسب با مأموریت‌ها و شرایط کاری مجموعه خود را بررسی و پیشنهاد کنند.
وی همچنین خواستار جمع‌بندی و تکمیل این شاخص‌ها برای استفاده در یک سازوکار نرم‌افزاری ارزیابی شد تا سنجش عملکرد، بر پایه اطلاعات ثبت‌شده و معیارهای روشن انجام گیرد.
مدیرکل بهزیستی استان تهران، پشتیبانی از کارکنان پرتلاش و تقویت انگیزه خدمت‌رسانی را هدف این رویکرد عنوان کرد و پیگیری آن را از مسئولیت‌های مدیران در ارتقای کیفیت خدمات به جامعه هدف دانست.
نظر شما